服務(wù)條款

（一）售前服務(wù)承諾

免費提供項目咨詢及可行性、效益分析、機(jī)器選型、廠房平面布置設(shè)計、電氣資源配置，生產(chǎn)流程示意圖，代培工程技術(shù)人員，免費調(diào)試設(shè)備，現(xiàn)場指導(dǎo)生產(chǎn)，直到生產(chǎn)出合格產(chǎn)品等全過程服務(wù)。

1、根據(jù)產(chǎn)量大小、自動化程度高低，提供相應(yīng)合理設(shè)備配置方案。

2、設(shè)備按照ISO9001：2000質(zhì)量體系嚴(yán)格把關(guān)，由質(zhì)檢部檢驗至生產(chǎn)出合格的門窗后出廠。

3、供方承擔(dān)設(shè)備的簡易包裝、裝車、運輸產(chǎn)生的一系列費用。

（二）售后服務(wù)條款

1、整機(jī)保修一年（易損件和人為損壞除外），終生維修。

2、重點城市24小時及時服務(wù)，省內(nèi)12小時到位。

3、設(shè)備零配件快速供應(yīng)。

4、提供不定期巡回服務(wù)。

5、質(zhì)量服務(wù)如不滿意請直接反饋公司總經(jīng)理。

6、供方向買方派遣技術(shù)人員到需方工作現(xiàn)場進(jìn)行安裝調(diào)試。供方的技術(shù)人員在到達(dá)需方工廠后，應(yīng)向需方協(xié)商確定工作計劃，雙方技術(shù)人員應(yīng)按雙方協(xié)定的工作計劃進(jìn)行工作。發(fā)生的問題以及解決的方式均應(yīng)記入調(diào)試合格確認(rèn)書，由雙方簽字，一式二份，供需雙方各執(zhí)一份。

7、設(shè)備調(diào)試驗收后，供方的技術(shù)人員應(yīng)對需方人員進(jìn)行設(shè)備使用，門窗制作的基本知識、設(shè)備的操作及維修保養(yǎng)等的培訓(xùn)。